Grusswort 2019

Das Kundenerlebnis kann heute IT-technisch so gestaltet werden, dass alle Kundeninformationen in Echtzeit über alle Kanäle hinweg vorliegen. So wird eine ganz neue Form der Kundenberatung auf der Basis lernender Systeme möglich. Die Kundendaten können dabei mittlerweile in Cloud-Lösungen in der Schweiz ausgelagert werden – erste Prototypen sind in der Umsetzung. Und am Horizont lässt die Diskussion rund um die Plattformen in digitalen Ökosystemen grüssen. Die De- und Rekonstruktion der Finanzbranche ist im vollen Gange. Der Zug hat deutlich an Tempo aufgenommen in den letzten 12 Monaten. Aber sind die eigenen Prozesse bereits soweit? Und wie steht es vor dem Hintergrund der Zunahme von Cyber-Attacken um die Datensicherheit? Was erwarten die Kunden diesbezüglich – wird innovatives Verhalten belohnt oder lohnt es sich doch, abzuwarten?

Die Jahrestagung Bank-IT fokussiert sich auch 2019 konsequent auf die entscheidenden Kernthemen an der Schnittstelle zwischen der IT und dem Kunden. Open Banking und Open API, Plattformen und Ökosysteme, Cloud als Enabler von Effizienz, Innovationsmanagement und Geschwindigkeit, Containerisierung und Software-Architektur der Zukunft, Smart Data & Data Science, Artificial Intellgence und Machine Learning – nur einige Begriffe, zu denen Verantwortungsträger der Finanzbranche ein klares Verständnis und darüber hinaus Antworten für den eigenen Verantwortungsbereich entwickeln müssen, um die Weichen richtig zu stellen. Gelingt es Ihnen, die Weichen für Ihre Organisation rechtzeitig zu stellen oder droht Ihnen das Image der Autoindustrie in Bezug auf das Verpassen des Kerntrends ‚Elektro-Auto‘?

Zusammen mit unserem Fachbeirat, den wir herzlich für die agile Kooperation danken, ist das Programm der Bank-IT 2019 am Puls des Geschehens entstanden. Daher und aufgrund der hochkarätigen Referenten in diesen Themen bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich an vorderster Front über die Entwicklungen zu informieren und so Ihren eigenen Wertbeitrag in der Umgestaltung unserer Branche deutlich zu erhöhen. Nutzen Sie die Chance zum ‚Fitness-Check‘ und zum Austausch mit anderen Kern-Wissensträgern der Branche. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und hochkarätige Diskussionen mit Ihnen – ganz im Sinne einer ‚Co-Creation‘!

Mit besten Grüssen

Prof. Dr. Bernhard KoyeProf. Dr. Bernhard Koye
Institutsleiter, SIF Schweizerisches Institut für Finanzausbildung,
Kalaidos Fachhochschule